Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 17 de diciembre de 2025

Bienvenido a King's Mind, tu destino para fragancias de lujo 100% originales. Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1. Acuerdo vinculante
Al acceder a www.kingsmind.store o realizar una compra, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso.

1.2. Capacidad legal
Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal para realizar compras en King's Mind.

1.3. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

2. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

2.1. Autenticidad garantizada
Todos los perfumes comercializados por King's Mind son 100% originales y provienen de distribuidores autorizados. Garantizamos la autenticidad de cada fragancia.

2.2. Descripción de productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o contenido sean completamente exactos, completos o libres de errores.

2.3. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto y de descontinuar productos en cualquier momento.

2.4. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • Los precios publicados en el sitio web prevalecen sobre cualquier otro medio
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, incluso después de que se haya realizado un pedido

3. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN

3.1. Proceso de pedido
Al realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Esta confirmación no constituye la aceptación de tu pedido, sino un acuse de recibo.

3.2. Aceptación del pedido
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

  • Disponibilidad del producto
  • Errores en la información del producto o precio
  • Problemas identificados en el proceso de pago
  • Sospecha de fraude o actividad no autorizada

3.3. Cancelación de pedidos
King's Mind se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Información de contacto incorrecta o incompleta
  • Falta de pago o problemas con el método de pago
  • Circunstancias fuera de nuestro control

4. PAGOS Y FACTURACIÓN

4.1. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos:

  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo (entregas en Medellín)
  • Otros métodos disponibles en nuestra plataforma de pago

4.2. Procesamiento de pagos

  • Los pedidos solo se procesan después de la confirmación del pago
  • Debes proporcionar información de pago válida y actualizada
  • Autorizas a King's Mind a cobrar el monto total de tu pedido

4.3. Facturación
Si requieres factura electrónica, debes proporcionar tu información fiscal completa y correcta al momento de realizar la compra. No se emitirán facturas con fecha retroactiva.

4.4. Seguridad de pagos
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información de pago. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de las transacciones en línea.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

5.1. Cobertura
Realizamos envíos a toda Colombia a través de servicios de mensajería confiables.

5.2. Tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación
  • Se informarán al momento de realizar el pedido
  • Son estimados y no constituyen una garantía

5.3. Costos de envío
Los costos de envío se calcularán al momento del checkout y pueden variar según:

  • Destino
  • Peso y tamaño del pedido
  • Método de envío seleccionado

5.4. Responsabilidad de entrega

  • Debes proporcionar una dirección de entrega completa y correcta
  • King's Mind no se hace responsable por retrasos causados por terceros (servicios de mensajería, condiciones climáticas, etc.)
  • Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad de entrega recae en el servicio de mensajería

5.5. Recepción del pedido
Al recibir tu pedido, debes:

  • Verificar que el paquete esté en buenas condiciones
  • Reportar cualquier daño visible inmediatamente al transportista
  • Conservar el empaque original en caso de necesitar una devolución

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Política aplicable
Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolso y Garantía, que forma parte integral de estos términos.

6.2. Plazo
Tienes 3 días hábiles desde la recepción del producto para reportar problemas.

6.3. Condiciones
Solo se aceptan devoluciones de productos:

  • Sin abrir y sin usar
  • En su empaque original intacto
  • Con todos los accesorios y documentación incluidos

6.4. Productos no reembolsables
Por razones de higiene y seguridad, NO se aceptan devoluciones de:

  • Fragancias abiertas o usadas
  • Productos personalizados
  • Productos en liquidación (salvo defecto de fábrica)

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Derechos de autor
Todo el contenido de www.kingsmind.store, incluyendo pero no limitado a:

  • Textos, gráficos, logos, imágenes
  • Diseño del sitio web
  • Código fuente
  • Marcas comerciales

Es propiedad exclusiva de King's Mind o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

7.2. Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido:

  • Reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización
  • Usar nuestras marcas comerciales sin permiso escrito
  • Realizar ingeniería inversa del sitio web
  • Extraer datos mediante scraping o métodos automatizados

7.3. Licencia limitada
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar nuestro sitio web únicamente para fines personales y no comerciales.

8. CONDUCTA DEL USUARIO

8.1. Uso aceptable
Al usar nuestros servicios, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • No realizar actividades fraudulentas o ilegales
  • No interferir con el funcionamiento del sitio web
  • No intentar acceder a áreas restringidas

8.2. Prohibiciones
Está prohibido:

  • Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • Transmitir virus, malware o código malicioso
  • Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios o a King's Mind
  • Realizar compras fraudulentas o con información falsa

8.3. Consecuencias
El incumplimiento de estas normas puede resultar en:

  • Cancelación de pedidos
  • Suspensión o terminación de acceso a nuestros servicios
  • Acciones legales según corresponda

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Uso bajo tu propio riesgo
El uso de nuestro sitio web y la compra de productos se realizan bajo tu propio riesgo. Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

9.2. Exclusión de garantías
En la medida permitida por la ley, King's Mind no garantiza:

  • Que el sitio web esté libre de errores o interrupciones
  • Que los defectos serán corregidos
  • Que el sitio esté libre de virus o componentes dañinos

9.3. Limitación de daños
King's Mind no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos o uso
  • Daños que excedan el monto pagado por el producto en cuestión

9.4. Excepciones
Esta limitación no aplica a:

  • Daños causados por negligencia grave o dolo de King's Mind
  • Derechos que no pueden ser excluidos por ley

10. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar y mantener indemne a King's Mind, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

  • Tu uso del sitio web
  • Tu violación de estos términos
  • Tu violación de derechos de terceros
  • Información falsa o fraudulenta proporcionada por ti

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

11.1. Política de privacidad
El uso de tu información personal está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11.2. Consentimiento
Al usar nuestros servicios, consientes la recopilación, uso y divulgación de tu información según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

11.3. Protección de datos
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales.

12. COMUNICACIONES

12.1. Comunicaciones electrónicas
Al usar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de King's Mind, incluyendo:

  • Confirmaciones de pedidos
  • Actualizaciones de envío
  • Promociones y ofertas (si te has suscrito)
  • Cambios en políticas

12.2. Cancelación de suscripción
Puedes cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en cada correo electrónico.

13. FUERZA MAYOR

King's Mind no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a:

  • Desastres naturales
  • Guerras, disturbios civiles
  • Pandemias o emergencias sanitarias
  • Fallas en servicios de terceros
  • Interrupciones de energía o internet
  • Cambios en leyes o regulaciones

14. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. RENUNCIA

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

16. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y King's Mind con respecto al uso de nuestros servicios.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

17.2. Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Medellín, Colombia.

17.3. Resolución de disputas
Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa.

18. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

📧 Email: info@kingsmind.store
📱 WhatsApp: +57 323 856 7551
🌐 Sitio web: www.kingsmind.store
🕒 Horario de atención: Lunes a Sábado

King's Mind te agradece tu confianza y te invita a descubrir un mundo de fragancias de lujo auténticas. ¡Bienvenido a la experiencia King's Mind!